Vis Kurv (0)

shop4dk.com Returpolitik

Vi vil sikre dig, at du altid er tildreds, når du handler med os, men bare i tilfælde af, at der er et problem, tilbyder vi med glæde retur og udveksling i henhold til vores returpolitik nedenfor:

Sådan anmodes om et returnerings godkendelsesnummer("RGN")

Hvis din vare er defekt eller et uønsket køb (inden for 14 dage efter modtagelsen), bedes du kontakte os først (inklusive datoen for modtagelsen) og et af vores teammedlemmer emailer dig tilbage med et returnerings godkendelsesnummer. Bemærk: manglende anmodning om et RGN kan resultere i en forsinkelse i behandlingen af dit return.

PC-spil

Beklageligvis kan pc-spil ikke returneres, når de først er åbnet. Kontroller, at spillet kører på din maskine, inden du bestiller, da vi ikke kan være ansvarlige for uforeneligheder med dit system.

Varer der er defekte ved ankomsten

Du har 14 kalenderdage fra modtagelsen af din ordre til at inspicere varerne og informere os, hvis dine varere var defekte ved ankomsten. I løbet af denne første 14-dages periode er du dækket af vores kvalitetsgaranti ud over dine normale rettigheder og vil kvalificere dig til en udskiftning eller fuld refusion, når de defekte genstande er blevet returneret til os, i deres originale emballage komplet med alt tilbehør og dokumentation. Vi dækker omkostningerne ved returnering af varen i butik kredit, der tilføjes til din konto, når vi modtager din vare tilbage hos os. Med en defekt vare, når vores teknikere, når de er modtaget, vil inspicere varen og søge hjælp fra producenten i reparationer, kan dette tage op til 14 arbejdsdage. Hvis det konstateres, at varen er defekt og ikke kan repareres, behandler vi din anmodede refusion / udskiftning. Hvis det viser sig, at varen fungerer, sendes den tilbage til dig selv.

Hvis du fortryder

Hvis du simpelthen har fortrudt købet af en vare, og du ønsker at returnere den, kan du i overensstemmelse med DSR-reglerne om fjernsalg gøre det, forudsat at du underretter os om din beslutning inden for 14 arbejdsdage efter modtagelsen. Varen må ikke tages i brug og skal være 'som ny', når den returneres til os. Send os først e-mail for at få returneret autorisationsnummer og sende den tilbage til os på din egen regning.

Returnering af pakker tilbage til os

Du bliver nødt til at betale returforsendelsen og for sikkerhed, vi vil anbefale dig at bruge en registreret levering tjeneste og opbevare porto-beviset. Din pakke er dit ansvar, indtil den når os. Vi kan ikke påtage os ansvar for varer, der går tabt eller beskadiges i transit tilbage til os.

Vigtig bemærkning
Alle genstande skal returneres til os i deres originale stand. Med dette i tankerne skal du følge instruktionerne ovenfor - hvis du ikke gør det, kan det føre til, at vi ikke kan acceptere den returnerede vare

Producentens garanti

I tilfælde af, at en vare udvikler en fejl efter den første 14-dages returperiode, kan dette muligvis være dækket af fabrikantens garanti. For varer, der inkluderer garanti registreringer, skal du muligvis udfylde disse registreringer i overensstemmelse med producentens instruktioner for at kunne benytte garantien.

I de fleste tilfælde kvalificerer varer under Producentgaranti sig til reparation, udskiftning eller delvis tilbagebetaling snarere end en fuld refusion. Du kan ikke få reparation, udskiftning eller delvis refusion, hvis fejlen skyldes normalt slid eller varerne har varet så længe du med rimelighed kan forvente.

Slid inkluderer (men er ikke begrænset til) fejl forårsaget af utilsigtet skade (inklusive vandskade), brug af produktet uden for den tilsigtede brug eller mod producentens anvisninger, skader forårsaget af kæledyr eller eksterne faktorer eller simpelthen den fysiske forringelse over tid fra brug eller brug af produktet.

Normalt hjælper vi dig med garantikrav inden for 6 måneder efter købsdatoen.

Produkter fremstillet af Nintendo

Bemærk: for alle Nintendo-producerede produkter (ekskl. spil) er returperioden 30 kalenderdage efter modtagelse af dine varer. Dette gælder også for defekte elementer.

Efter de 30 kalenderdage kan vi under ingen omstændigheder acceptere en retur.

Hvis der opstår en fejl efter 30 kalenderdage, anbefaler vi, at du kontakter Nintendo direkte.



Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservicemedarbejdere , der med glæde vil hjælpe.

Please note that this address is not for correspondence or product returns. If you would like to contact us, please use the form on the contact page.